En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ENARM Blast (en adelante “nosotros”, “la Plataforma”) pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
ENARM Blast es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: privacidad@enarm-blast.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos: especialidad de interés, año de residencia o de egreso, institución de procedencia.
- Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, respuestas a preguntas, simulacros completados, progreso de estudio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, cookies de sesión.
No recopilamos datos personales sensibles (salud, biometría, ideología política, religión, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos son utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Personalizar la experiencia de estudio y adaptar el contenido a tu perfil.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
- Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.
Y las siguientes finalidades secundarias (mercadotecnia, estadística):
- Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, promociones y contenido de interés.
- Generar estadísticas anónimas de uso para mejorar la plataforma.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a privacidad@enarm-blast.com.
4. Transferencia de datos
Tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando la transferencia sea necesaria para:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: servicios de nube, procesadores de pago), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.
5. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.
Las cookies que usamos incluyen:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento de la sesión.
- Analíticas: para medir el uso y mejorar el servicio (Google Analytics u equivalentes).
- Preferencias: para recordar tu configuración de idioma y estudio.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS).
- Control de acceso por roles.
- Revisiones periódicas de seguridad.
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:
- Envía un correo a privacidad@enarm-blast.com con el asunto “Derechos ARCO”.
- Incluye tu nombre completo, correo registrado y una descripción clara de tu solicitud.
- Adjunta una copia de tu identificación oficial.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación implica tu aceptación de los cambios.
9. Contacto
Para cualquier duda o comentario respecto a este Aviso de Privacidad, escríbenos a privacidad@enarm-blast.com.