En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, ENARM Blast (en adelante “nosotros”, “la Plataforma”) pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
ENARM Blast es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: soporte@enarmblast.com
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos: especialidad de interés, año de residencia o de egreso, institución de procedencia.
- Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, respuestas a preguntas, simulacros completados, progreso de estudio.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, cookies de sesión.
- Datos de origen de la visita: parámetros de campaña, medio y fuente con los que llegaste al sitio, e identificadores de clic de anuncios (por ejemplo, los que generan Meta o Google al hacer clic en un anuncio).
No recopilamos datos personales sensibles (salud, biometría, ideología política, religión, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos son utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Crear y gestionar tu cuenta en la plataforma.
- Personalizar la experiencia de estudio y adaptar el contenido a tu perfil.
- Procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
- Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma.
Y las siguientes finalidades secundarias (mercadotecnia, estadística):
- Enviarte comunicaciones sobre nuevas funcionalidades, promociones y contenido de interés por correo electrónico.
- Enviarte ese mismo tipo de comunicaciones por WhatsApp, únicamente si otorgaste tu consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente al crear tu cuenta. Esa casilla es independiente de la aceptación de los términos y condiciones, inicia desmarcada y puedes revocarla en cualquier momento.
- Generar estadísticas anónimas de uso para mejorar la plataforma.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y atribuir registros y compras a la campaña que los originó.
Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a soporte@enarmblast.com. Negarte no será motivo para que te neguemos el servicio.
4. Transferencia de datos
Tus datos personales no serán transferidos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, o cuando la transferencia sea necesaria para:
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo: servicios de nube, procesadores de pago), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.
Adicionalmente, comunicamos determinados datos a plataformas de publicidad y analítica con la finalidad de medir la efectividad de nuestras campañas:
| Destinatario | Datos comunicados | Finalidad |
|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | Identificador de navegador y de clic del anuncio, correo electrónico transformado mediante una función hash no reversible | Medir conversiones y optimizar campañas publicitarias |
| Google LLC | Identificador de navegador, datos de uso del sitio | Analítica y medición de campañas |
| Microsoft Corporation | Datos de uso e interacción con el sitio | Analítica de experiencia de usuario |
Estas plataformas tratan parte de esos datos para sus propios fines, por lo que esta comunicación constituye una transferencia y no un simple encargo. Al estar ubicadas en los Estados Unidos de América, implica además una transferencia internacional de datos. Puedes oponerte a ella conforme al punto 5 y al apartado de derechos ARCO.
5. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento propias y de terceros. Puedes gestionarlas o desactivarlas desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas.
Las cookies que usamos se agrupan así:
- Esenciales: necesarias para el funcionamiento de la sesión y el inicio de sesión. Sin ellas la Plataforma no puede operar.
- Analíticas: para medir el uso y mejorar el servicio. Utilizamos Google Analytics 4 (Google LLC) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation).
- Publicidad y medición de campañas: para medir la efectividad de nuestros anuncios y atribuir registros y compras a la campaña que los originó. Utilizamos el píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.) y Google Tag Manager (Google LLC).
- Preferencias: para recordar tu configuración de idioma y estudio.
Guardamos también, en una cookie propia, los parámetros de origen de tu visita y el identificador de clic del anuncio por el que llegaste, durante un máximo de 90 días, con la finalidad descrita en el punto anterior.
Las cookies analíticas y de publicidad no son necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. Puedes bloquearlas desde tu navegador o solicitar que dejemos de utilizarlas escribiendo a soporte@enarmblast.com.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS).
- Control de acceso por roles.
- Revisiones periódicas de seguridad.
7. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:
- Envía un correo a soporte@enarmblast.com con el asunto “Derechos ARCO”.
- Incluye tu nombre completo, correo registrado y una descripción clara de tu solicitud.
- Adjunta una copia de tu identificación oficial.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación implica tu aceptación de los cambios.
9. Contacto
Para cualquier duda o comentario respecto a este Aviso de Privacidad, escríbenos a soporte@enarmblast.com.